Transformation = Innovation + Change

Was ist (Business) Transformation?‍

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Business Transformation, auch als Geschäftstransformation bekannt, bezieht sich auf den umfassenden Prozess der grundlegenden Veränderung und Neugestaltung von Geschäftsmodellen, Strategien, Prozessen, Technologien und/oder der Unternehmenskultur, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen und sich an sich ändernde Marktbedingungen anzupassen.

Die Geschäftstransformation zielt darauf ab, Unternehmen zu verbessern und ihre Leistungsfähigkeit zu steigern, indem sie sich an die sich entwickelnden Anforderungen der Kunden, den technologischen Fortschritt, den Wettbewerb und andere externe Einflüsse anpasst. Sie kann verschiedene Aspekte des Unternehmens betreffen, einschließlich der Art und Weise, wie Produkte oder Dienstleistungen entwickelt und geliefert werden, der internen Prozesse, der Organisationsstruktur und -kultur sowie der Nutzung von Informationstechnologie.

Der Prozess der Geschäftstransformation beinhaltet oft eine gründliche Analyse der aktuellen Situation des Unternehmens, um Schwachstellen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Auf der Grundlage dieser Erkenntnisse werden dann neue Strategien, Pläne und Maßnahmen entwickelt, um das Unternehmen zukunftsfähig zu machen. Dies kann die Einführung neuer Technologien, die Umgestaltung von Geschäftsprozessen, die Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen, die Verbesserung der Kundenbeziehungen und vieles mehr umfassen.

Eine erfolgreiche Geschäftstransformation erfordert oft eine enge Zusammenarbeit aller Ebenen und Abteilungen eines Unternehmens sowie die Bereitschaft zur Veränderung und Anpassung. Es ist ein kontinuierlicher Prozess, da Unternehmen ständig auf neue Herausforderungen und Chancen reagieren müssen, um im sich ständig verändernden Geschäftsumfeld erfolgreich zu sein.

‍Was ist Innovation?‍

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Innovation bezeichnet den Prozess der Entwicklung und Umsetzung neuer Ideen, Konzepte, Produkte, Dienstleistungen oder Verfahren, die einen signifikanten Mehrwert bieten und das Potenzial haben, den Markt zu verändern oder zu verbessern. Innovation ist ein wesentlicher Treiber des Fortschritts und ermöglicht es Unternehmen, sich von ihren Wettbewerbern abzuheben und langfristigen Erfolg zu erzielen.

Innovation kann im Unternehmen in verschiedenen Formen auftreten, wie Prozessinnovation, Produktinnovation, Geschäftsmodell Innovation oder orgnisationale Innovation:

• Prozessinnovation umfasst die Neugestaltung von Geschäftsprozessen, um Effizienz und Produktivität zu steigern.
• Produktinnovation bezieht sich auf die Einführung neuer oder verbesserte Produkte oder Dienstleistungen auf dem Markt.
• Geschäftsmodellinnovation bezieht sich auf den Prozess der Schaffung oder Veränderung des Geschäftsmodells eines Unternehmens, um neue Wertschöpfungsquellen zu identifizieren, innovative Geschäftsstrategien umzusetzen und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
• Organisatorische Innovation bezieht sich auf den Prozess der Einführung neuer Organisationsstrukturen, -prozesse oder -praktiken in einem Unternehmen, um die Effizienz, Flexibilität und Leistungsfähigkeit zu verbessern.

Innovation erfordert Kreativität, Risikobereitschaft und die Fähigkeit, bestehende Denkmuster zu hinterfragen. Sie kann sowohl inkrementell sein, bei der bestehende Ideen oder Produkte verbessert werden, als auch radikal, bei der völlig neue Ansätze und Durchbrüche entstehen.

Unternehmen, die innovativ sind, investieren oft in Forschung und Entwicklung, fördern eine Unternehmenskultur, die Offenheit für neue Ideen und Experimente unterstützt, und arbeiten eng mit Kunden, Partnern und der Gesellschaft zusammen, um innovative Lösungen zu entwickeln.

In einer zunehmend globalisierten und digitalen Wirtschaft ist Innovation von entscheidender Bedeutung, um wettbewerbsfähig zu bleiben und den sich ständig ändernden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Sie spielt eine wichtige Rolle bei der Schaffung von Arbeitsplätzen, der Steigerung des wirtschaftlichen Wachstums und der Bewältigung gesellschaftlicher Herausforderungen. Daher wird Innovation oft von Regierungen, Unternehmen und Institutionen gefördert und unterstützt.

Was ist Change (Management)?

Change Management in Unternehmen bezeichnet den Prozess der gezielten und strukturierten Steuerung von Veränderungen, um sicherzustellen, dass diese erfolgreich umgesetzt werden. Es beinhaltet die Planung, Umsetzung und Überwachung von Veränderungsmaßnahmen, um die Auswirkungen auf die Mitarbeiter, Prozesse und die Organisation insgesamt zu minimieren und den Erfolg der Veränderung zu maximieren.

Beim Change Management ist es wichtig, dass die Veränderung klar definiert und kommuniziert wird, damit die Mitarbeiter sie verstehen und akzeptieren können. Eine effektive Kommunikation spielt eine entscheidende Rolle, um Ängste und Widerstände zu reduzieren und das Vertrauen der Mitarbeiter zu gewinnen. Es sollten klare Ziele und Meilensteine festgelegt werden, um den Fortschritt zu verfolgen und sicherzustellen, dass die Veränderung im Zeitplan bleibt.

Ein weiterer wichtiger Aspekt des Change Managements ist die Einbeziehung der Mitarbeiter. Sie sollten frühzeitig in den Veränderungsprozess einbezogen werden, um ihre Ideen und Bedenken zu berücksichtigen und ihr Engagement für die Veränderung zu fördern. Schulungen und Schulungsprogramme können den Mitarbeitern helfen, die neuen Prozesse und Verfahren zu verstehen und ihre Fähigkeiten anzupassen.

Das Change Management umfasst auch die Identifizierung und Bewältigung von Widerständen gegenüber der Veränderung. Es ist wichtig, mögliche Widerstände zu antizipieren und Strategien zu entwickeln, um ihnen entgegenzuwirken. Dies kann durch die Schaffung einer offenen und unterstützenden Unternehmenskultur, den Einsatz von Change Agents oder Veränderungsbotschaftern und die Bereitstellung von Unterstützung und Ressourcen erfolgen.

Eine kontinuierliche Überwachung und Evaluierung des Veränderungsprozesses ist ebenfalls entscheidend, um sicherzustellen, dass die gewünschten Ergebnisse erreicht werden. Es ist wichtig, Feedback von den Mitarbeitern einzuholen und den Veränderungsprozess bei Bedarf anzupassen.

Insgesamt ist Change Management ein strategischer Ansatz, um Veränderungen in Unternehmen erfolgreich zu gestalten. Es erfordert eine gute Planung, klare Kommunikation, Einbeziehung der Mitarbeiter und die Fähigkeit, Widerstände zu überwinden, um eine reibungslose und erfolgreiche Veränderung zu ermöglichen.

Transformation = Innovation + Change - Warum ist das wichtig?

In vielen Change Management Projekten in Unternehmen wird von Transformation gesprochen gesprochen. Jede Transformation bedingt nicht nur die Veränderung des ALTEN (Change), sondern ebenfalls die Integration des NEUEN (Innovation), um eine nachhaltige Business Transformation in einem Unternehmen durchzuführen.

Kurz gesprochen ist jedes Veränderungsprojekt in Unternehmen, welches keine Innovation beinhaltet, keine wirkliche Business Transformation. Die Konsequenz hierbei ist, das kurzfristige Veränderungen zu kurzfristigen Zielerreichungen führen, ohne die Ursache des Problems wirklich zu lösen.

Ein Arzt würde es folgendermaßen definieren: Change = Behandlung einer Krankheit / Transformation = Heilung des Patienten

Natürlich ist vor jedem Transformationsvorhaben abzuwägen, ob das jeweilige Unternehmen eine Business Transformation übersteht. Ist dem nicht so, da die “Krankheit” zu spät diagnostiziert wurde, so meist nur ein Change-Projekt ohne Innovation möglich.

Wie kann das St. Galler Management Modell unterstützen?

Das St. Galler Management-Modell kann bei der Unterstützung der Geschäftstransformation auf verschiedene Weisen helfen. Das Modell, das an der Universität St. Gallen entwickelt wurde, bietet einen ganzheitlichen Ansatz für das Management und die Führung von Unternehmen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie das St. Galler Management-Modell in der Geschäftstransformation unterstützen kann:

1. Strategische Ausrichtung: Das Modell legt einen starken Fokus auf die strategische Ausrichtung eines Unternehmens. Es hilft dabei, die Geschäftsstrategie klar zu definieren und die Richtung für die Transformation festzulegen. Durch die Identifizierung von Kernkompetenzen, Marktchancen und Wettbewerbsvorteilen kann das Modell bei der Entwicklung einer strategischen Roadmap unterstützen.
2. Ganzheitlicher Blick: Das St. Galler Management-Modell betrachtet das Unternehmen als Ganzes und berücksichtigt alle relevanten Dimensionen, wie z.B. die Unternehmensstruktur, Prozesse, Führung, Kultur und Kundenorientierung. Bei der Geschäftstransformation hilft dieser ganzheitliche Ansatz, sicherzustellen, dass alle Aspekte des Unternehmens in die Veränderung einbezogen werden und sich gegenseitig unterstützen.
3. Organisationsdesign: Das Modell bietet Konzepte und Werkzeuge für das Organisationsdesign, um die Struktur, die Aufgabenverteilung und die Zusammenarbeit im Unternehmen anzupassen. Bei der Geschäftstransformation kann das Modell dabei helfen, die richtige Organisationsstruktur zu definieren, um Agilität, Flexibilität und Innovation zu fördern.
4. Führung und Change Management: Das St. Galler Management-Modell betont die Bedeutung von Führung und Change Management bei der Transformation von Unternehmen. Es bietet Ansätze und Instrumente für die Gestaltung von Veränderungsprozessen, die Einbeziehung der Mitarbeiter, die Kommunikation und den Umgang mit Widerständen. Dadurch kann das Modell dabei helfen, einen erfolgreichen Veränderungsprozess zu gewährleisten.
5. Performance Measurement: Das Modell legt großen Wert auf die Messung und Steuerung der Unternehmensleistung. Es bietet Methoden zur Definition von Leistungskennzahlen und zur Messung der Fortschritte bei der Umsetzung der Geschäftstransformation. Durch eine fundierte Leistungsbeurteilung kann das Modell helfen, den Erfolg der Veränderung zu verfolgen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.

Das St. Galler Management-Modell ist ein umfassender Rahmen, der eine solide Grundlage für die Gestaltung und Umsetzung einer erfolgreichen Geschäftstransformation bietet. Es unterstützt Unternehmen dabei, eine klare Strategie zu entwickeln, die Organisation anzupassen, Veränderungen zu managen und die Leistung zu messen.

Wie unterstützt die Business Engineering Map?

Die Business Engineering Map (BEM) hat einen erheblichen Einfluss auf die Geschäftstransformation. Die BEM ist ein Konzept, das an der Universität St. Gallen entwickelt wurde und Unternehmen dabei unterstützt, ihre Geschäftsmodelle zu analysieren, zu gestalten und zu transformieren. Im Kontext der Geschäftstransformation bietet die BEM mehrere Vorteile:

1. Ganzheitlicher Ansatz: Die BEM betrachtet das Unternehmen als Gesamtsystem und berücksichtigt verschiedene Dimensionen wie Strategie, Organisation, Prozesse, Informationstechnologie und Governance. Dieser ganzheitliche Ansatz hilft dabei, die verschiedenen Aspekte der Geschäftstransformation zu verstehen und sicherzustellen, dass sie miteinander verbunden und abgestimmt sind.
2. Systematische Analyse: Die BEM bietet eine strukturierte Methode zur Analyse des bestehenden Geschäftsmodells. Sie ermöglicht es Unternehmen, ihre Stärken und Schwächen, Chancen und Risiken zu identifizieren. Durch diese Analyse können die richtigen Hebel für die Transformation identifiziert und gezielt angegangen werden.
3. Gestaltung neuer Geschäftsmodelle: Die BEM unterstützt Unternehmen dabei, innovative Geschäftsmodelle zu gestalten. Sie bietet Werkzeuge und Konzepte, um alternative Geschäftslogiken zu entwickeln, neue Wertschöpfungsquellen zu identifizieren und Geschäftsinnovationen voranzutreiben. Dies ist besonders wichtig, wenn Unternehmen sich an neue Marktbedingungen anpassen oder sich auf neue Technologien oder Geschäftsmodelle ausrichten möchten.
4. Verknüpfung von Strategie und Umsetzung: Die BEM hilft dabei, die Strategie und die Umsetzung eng miteinander zu verknüpfen. Sie unterstützt Unternehmen dabei, ihre strategischen Ziele in konkrete Maßnahmen umzusetzen und sicherzustellen, dass die Transformation auf die Erreichung dieser Ziele ausgerichtet ist. Dadurch wird die Wirksamkeit der Geschäftstransformation erhöht.
5. Kommunikation und Zusammenarbeit: Die BEM fördert die Kommunikation und Zusammenarbeit in einem Unternehmen. Durch die gemeinsame Nutzung der BEM-Methodik und -Sprache können verschiedene Stakeholder auf eine einheitliche Art und Weise über die Transformation sprechen und zusammenarbeiten. Dies erleichtert die Abstimmung, den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Parteien.

Insgesamt bietet die Business Engineering Map einen strukturierten und ganzheitlichen Ansatz für die Geschäftstransformation. Sie unterstützt Unternehmen dabei, ihre Geschäftsmodelle zu analysieren, neu zu gestalten und umzusetzen. Durch die Verwendung der BEM können Unternehmen ihre Transformationsinitiativen effektiver planen, umsetzen und überwachen.

Wie unterstützt AI Engineering bei der Business Transformation?

AI Engineering spielt eine wichtige Rolle bei der Unterstützung der Geschäftstransformation. Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen können Unternehmen innovative Lösungen entwickeln und ihre Geschäftsprozesse optimieren. Hier sind einige Wege, wie AI Engineering die Geschäftstransformation unterstützt:

1. Automatisierung von Prozessen: AI Engineering ermöglicht die Automatisierung von repetitiven und zeitaufwändigen Aufgaben. Durch den Einsatz von KI-Algorithmen können Unternehmen manuelle Tätigkeiten durch intelligente Systeme ersetzen, um Effizienz und Produktivität zu steigern. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, sich auf wertschöpfendere Tätigkeiten zu konzentrieren.
2. Datenanalyse und -vorhersage: Durch AI Engineering können Unternehmen große Mengen an Daten analysieren und Muster oder Trends erkennen. Dies ermöglicht eine datengesteuerte Entscheidungsfindung und die Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten. Mit fortschrittlichen Analysemethoden und Vorhersagemodellen können Unternehmen ihre Geschäftsstrategien optimieren und fundierte Entscheidungen treffen.
3. Personalisierung von Kundenerlebnissen: AI Engineering unterstützt Unternehmen bei der Personalisierung von Kundenerlebnissen. Durch den Einsatz von KI können Kundenpräferenzen analysiert werden, um maßgeschneiderte Produkte, Dienstleistungen und Empfehlungen anzubieten. Dies verbessert die Kundenbindung und erhöht die Zufriedenheit der Kunden.
4. Verbesserung der Sicherheit: AI Engineering trägt zur Verbesserung der Sicherheit in Unternehmen bei. Durch den Einsatz von KI können Sicherheitsbedrohungen erkannt und abgewehrt werden. Das Machine Learning ermöglicht die Erkennung von Anomalien und verdächtigem Verhalten, um Unternehmensdaten und -systeme zu schützen.
5. Erweiterte Analyse und Entscheidungsunterstützung: AI Engineering ermöglicht fortgeschrittene Analysemethoden wie Deep Learning und neuronale Netze. Diese Techniken können komplexe Datenmuster erkennen und komplexe Probleme lösen. Unternehmen können diese Technologien nutzen, um bessere Entscheidungen zu treffen, Risiken zu minimieren und Chancen zu identifizieren.
6. Innovationsförderung: AI Engineering fördert Innovationen, indem es Unternehmen ermöglicht, neue Produkte, Dienstleistungen oder Geschäftsmodelle zu entwickeln. KI-gestützte Tools und Plattformen ermöglichen es Unternehmen, experimentierfreudig zu sein, neue Ideen zu testen und schnell Feedback zu erhalten. Dies beschleunigt den Innovationsprozess und unterstützt die Transformation des Unternehmens.

AI Engineering bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Unternehmen bei der Geschäftstransformation zu unterstützen. Es ermöglicht Automatisierung, datengesteuerte Entscheidungsfindung, Personalisierung von Kundenerlebnissen, verbesserte Sicherheit, erweiterte Analyse und Innovationsförderung. Durch die Integration von Künstlicher Intelligenz können Unternehmen ihre Effizienz steigern, ihre Wettbewerbsfähigkeit verbessern und ihre Transformationsziele erreichen.

‍Schwerpunkte der Success Consultants im Bereich (Business) Transformation?‍

Die Success Consultants hat die Schwerpunkte Geschäftsmodell Innovation, Agile Organisationen sowie Talent Matching, um Unternehmen in der ganzheitlichen Business Transformation zu unterstützen. Dabei verfolgt die Success Consultants in jedem der Schwerpunkte Innovation als Bestandteil der jeweiligen Geschäftstransformation. Momentan investieren wir viel Zeit und Energie in das Thema AI Engineering, um den Prozess der Transformation durch Künstliche Intelligenz bei den Success Consultants wie bei unseren Klienten zu beschleunigen.

Durch unsere Ausbildung an der Universität St. Gallen im Bereich Business Engineering, kennen wir Change Management Projekte und seine Fallen. Ebenfalls sehen wir Innovation als wichtigen Motor an, um eine Business Transformation gezielt und nachhaltig durchzuführen.